Tutorial: Reparar software Blackberry Z10

Reparar Software Blackberry Z10
Como recargar el firmware/rom/OS a un Blackberry Z10 utilizando Blackberry Link. Bien sea debido a que el teléfono no inicia (triangulo amarillo) o tienes un problema con una aplicación o función en particular.


ADVERTENCIA

TÚ eres responsable de lo que pueda ocurrir con el equipo, sigues este tutorial bajo TÚ responsabilidad.

 -- Video explicativo al final del post --

Noticia: Whatsapp deja de funcionar en equipos Blackberry, descubre hasta cuando puedes usarlo AQUI.

Requisitos:
- PC con Windows 7 o superior
- Cable USB
- Descargar e instalar Blackberry Blend (incluye Link). No cambiar el idioma, dejarlo en ingles.

Nota 1: Este tutorial sirve para cualquier equipo Blackberry OS 10.

Nota 2: Si buscas como reparar un Blackberry OS 7.1 o inferior (Curve, Bold, Torch, etc): Aquí esta la guía para hacerlo.

 
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Caso 1: El equipo no inicia (triangulo amarillo).

1. Iniciar Blackberry Link
BB Link, incluido con BB Blend.

2. Encender el teléfono y esperar a que muestre el triangulo amarillo. Conectar el cable USB y esperar la configuración del driver hasta que veamos la siguiente ventana de error de comunicación.
Error de comunicación BB link por triangulo amarillo.
BB 10 con yellow triangle.

3. Hacemos click en reload y decimos si al Factory Reset, se borrara todo el contenido del teléfono.
Factory reset con BB link a Blackberry OS 10
Configuración de fabrica.

4. Comenzara el proceso de descarga de la ultima versión de software disponible.
Descarga de software con bb link.
Descargando nuevo software.


5. Luego de la descarga comenzara la instalación.
Instalando Software a Blackberry OS 10 con BB Link.
Instalando actualización.

6. Luego de terminar a la instalación el teléfono se reiniciara.
Reboot Blackberry OS 10
Reiniciando.


7. Una vez veamos el asistente de configuración en la pantalla del teléfono es seguro desconectar el cable usb, independientemente de lo que diga en el Blackberry Link.
Asistente de configuración inicial Blackberry OS 10
Asistente inicial.



Caso 2: Solventar problemas con una aplicación o función especifica (el equipo enciende normalmente).

En este caso debido a que el teléfono funciona debemos forzar la descarga e instalación manualmente.

1. Abrir BB Link y conectar el equipo encendido. Ir a Preferences.

2. Ir a Reload Device software, hacer click en reload y luego en OK

3. Comenzara a buscar el software mas actualizado.
Blackberry Link buscando actualización de software
Buscando actualizaciones.

4. Al ver este mensaje debemos presionar el botón de power por 10 segundos para que el Blackberry Z10 se reinicie.

5. No los detalles de la versión que se va a instalar, las mas actualizada. Hacemos click en Get Update 
Descargar actualización Blackberry Link
Obtener actualización.



6. Tendremos una ultima advertencia antes de realizar la instalación donde aceptaremos haciendo click en Install Update.
Mensaje en BB Link para instalar el software en el Z10
Instalar software.

7. Comenzara la descarga y posterior instalación del Software.
BB Link instalando software en Blackberry Z10
Flasheando archivos del nuevo software.

8. Al culminar veremos un mensaje indicándonos que la actualización se ha completado y el teléfono se reiniciara.
Instalacion exitosa en Blackberry Z10 con BB Link.
Instalación completada con éxito.

Listo ya puedes usar el teléfono y el problema con tu aplicación o función debería estar solventado.  

Si lo anterior no funciona, posiblemente la falla sea irreparable, como último recurso puedes intentar uno de los Autoloaders de Crackberry, debes averiguar primero cual es tu número de modelo exacto (Google no muerde) para así saber cual Autoloader puedes descargar, con una pizca de suerte puede que lo revivas, pero honestamente, si con el método oficial no lo logras generalmente es un problema de hardware. Hasta la próxima. ¡Comparte!



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